summary ofLa sorprendente verdad sobre qué nos motivaBook by Daniel H. Pink

first KEY POINT

Más allá de la biología: La complejidad del comportamiento humano

Al principio de nuestra existencia como especie, la necesidad de sobrevivir determinaba nuestro comportamiento. Recolectábamos comida, cazábamos animales y corríamos en busca de refugio cuando percibíamos peligro debido a este impulso primario y biológico. Esta fue la era de la Motivación 1.0. Sin embargo, cuando nuestra sociedad se volvió compleja, dejó de funcionar.

El impulso biológico —la Motivación 1.0— funcionaba limitado por las normas y reglamentos de la sociedad. De esa forma, el Sr. A no podía robar la comida destinada al Sr. B y a su familia. La necesidad de buscar las recompensas del grupo y evitar sus castigos también se convirtió en la Motivación 2.0, otro factor que determinaba nuestro comportamiento.La Motivación 1.0 nos aseguró la supervivencia en la naturaleza y evolucionó hasta el desarrollo de comunidades viables y autosuficientes. Por otro lado, la 2.0 nos trajo un progreso económico sin precedentes, gracias a las innovaciones aportadas, por ejemplo, por la Revolución Industrial y la gestión científica.La Motivación 2.0 es fácil de comprender, cómoda de seguir y nada complicada de imponer. Sin embargo, la explosión de Internet y la crisis de las hipotecas de alto riesgo a principios del siglo XXI demuestran que la complejidad de nuestra sociedad la está superando por tres razones.La primera razón es el hecho de que el código abierto es la forma en que organizamos lo que hacemos actualmente. Tenemos muchos ejemplos a nuestro alrededor. Wikipedia cuenta con cientos de millones de usuarios habituales. El navegador Firefox tiene trescientos cincuenta millones de usuarios. El sistema operativo Linux impulsa uno de cada cuatro servidores corporativos y el Apache hace funcionar al 52 % de ellos.La segunda es nuestra forma irracional de pensar sobre lo que hacemos. Antes creíamos que como gestores económicos siempre tomábamos decisiones racionales que maximizaban la riqueza. Esto cambió en 2002, cuando el psicólogo estadounidense Daniel Kahneman recibió el Premio Nobel de Economía por demostrar que no siempre es así. Lo que, por supuesto, nos hizo cuestionar todos los supuestos en los que se basaba la Motivación 2.0.El tercer motivo consiste en que ahora actuamos de forma heurística. El trabajo se ha vuelto más complejo. En la actualidad, los empleos de naturaleza creativa son más numerosos que los algorítmicos o rutinarios. Por ello, son más interesantes y autónomos. La motivación 2.0 funcionaría perfectamente para los trabajos sistemáticos, pero perjudicaría los innovadores.El trabajo creativo requiere un tercer tipo de motivación, a la que el catedrático de psicología Harry F. Harlow denominó «motivación intrínseca». Se trata de la necesidad de realizar un trabajo simplemente por la satisfacción intelectual que se obtiene al hacerlo. En ese contexto, las recompensas y los castigos de la Motivación 2.0 resultan totalmente irrelevantes.¡Veamos en qué consiste la Motivación 3.0!