¿Te resulta difícil en ocasiones saludar a a la gente e iniciar conversaciones? Cuando consigues iniciar una, ¿darle continuidad te parece una hazaña difícil de alcanzar? Tal vez hayas tenido que ver cómo otros colegas te han ido superando en popularidad. ¿Por qué? Tal vez se hayan tomado la molestia de perfeccionar la habilidad de hacer nuevas amistades espontáneamente. Pero no te preocupes, puedes recuperar el tiempo perdido leyendo este artículo hasta el final.
Varios estudios han señalado la capacidad de comunicarse eficazmente como un factor importante que contribuye al carácter distintivo y a las habilidades sociales de las personas más exitosas. Existen muchos libros que pueden ayudarte a dominar las aptitudes de un excelente comunicador. Pero, ¿acabas de reflexionar sobre la escasez de ocio? No hay problema, ya que Headway app viene a rescatarte – con resúmenes de 15 minutos de todos sus enriquecedores títulos.
Entonces, ¿estás preparado para desvelar al mundo tu versión mejorada y convertirte en un gran conversador? ¡Manos a la obra!
Las impresiones pueden costarte toda una vida
«Existen dos clases de personas en esta vida: quienes entran en una sala y dicen: 'bueno, aquí estoy'' Y los que entran y dicen: 'Ahh, ahí estás'». Leil Lowndes
Es probable que en el pasado hayas leído el libro de Dale Carnegie Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Una lectura magnífica para su época. Sin embargo, la corta capacidad de atención, la introducción de las redes sociales, y otras dinámicas sociales recientes similares han modificado las ideas fundamentales del libro.
¿Te encuentras con un viejo amigo, un nuevo conocido, o tal vez un cliente potencial que determinará el curso de tu vida? Los primeros diez segundos de tu interacción — tu manera de iniciar la conversación — probablemente decidan cómo sigue la historia. Y créeme, los encuentros que te cambian la vida no se producen todos los días.
Leil Lowndes, coach de comunicación para ejecutivos de empresas que pertenecen a la lista Fortune 500, tiene algunas recomendaciones para que aproveches al máximo todas tus interacciones personales. En Cómo comunicarse con los demás: Técnicas para tener éxito en las relaciones sociales y laborales Lowndes enseña trucos fáciles de aprender, como hacer preguntas abiertas, empatizar, utilizar el tono de voz correcto, escuchar activamente y prestar a alguien toda tu atención, convirtiendo en amigo a cualquier posible cliente.
Primero tú, luego imita sus pasos
Más allá de un cautivador «Hola, ¿qué tal?» para romper el hielo, será necesario comprender cómo entablar conversaciones productivas e importantes. Sigue una buena primera impresión adoptando un lenguaje corporal amigable.
Carol Kinsey Goman, consultora de liderazgo, recomienda una decena de poderosas técnicas de lenguaje corporal. Tu sonrisa, apretón de manos, gesticulación, contacto visual, expresión facial, y atención exclusiva mientras escuchas, añaden un toque especial a las conversaciones con nuevos conocidos. Observa sus modales, y no te muevas mucho, pero haz una sutil mimetización, o imitación, de su lenguaje corporal; esto enviará una señal de amabilidad a tu interlocutor, sea un nuevo amigo, compañero de trabajoo incluso tu profesor.
La comunicación va más allá de divagar sobre quién eres y qué has hecho. Llegarás a eso a medida que se desarrolle la conversación, pero primero, prioriza qué decir – para ser escuchado de verdad.
Conoce sus preferencias y elógialas
Lo importante es tu interés sincero por una persona.
Intenta aprender todo lo posible sobre tu nuevo amigo. Usa el nombre de la persona, pregunta: «¿De dónde eres??» e infórmate sobre su bienestar, pero sin agobiarla.
Pásales la pelota siempre que puedas.
Permíteles que sigan hablando de lo que les interesa. Prácticamente a todo el mundo le encantaría contar sus logros cuando se le permite hacerlo.
Por supuesto, una conversación negativa o poco cuidada irá mal. Por tanto, un cumplido o una felicitación ocasional sería una excelente respuesta por tu parte. Sin embargo, evita la adulación, que podría delatarte como alguien que se está esforzando demasiado.
Las conversaciones suelen gravitar en torno a averiguar a qué se dedica la otra persona o de dónde es. Cuando al final sepas sobre su pasión o su trabajo, insiste en las cosas que te puedan relacionar con sus intereses. Hacer hincapié en los puntos en los que vuestras personalidades e intereses coinciden sirve de adhesivo natural para una buena conversación que consolide rápidamente la relación.
Róbales el corazón a través del teléfono
Las interacciones humanas son cada día más virtuales. Sin embargo, esto no debe ser un obstáculo para que perfecciones tus habilidades sociales e inicies relaciones que fomenten una vida y una carrera mejores. En el siglo XX, fue el teléfono. Ejecutivos de empresas, personal de ventas y agentes de centros de llamadas aprendieron a contestar al teléfono mientras sonreían ante un espejo.
Con la llegada de los teléfonos inteligentes y las videollamadas, las interacciones sociales se han desarrollado entre lo «real» y lo «virtual». Un excelente truco para aprender es conocer el nombre de la otra persona y pronunciarlo bien. Utilizar el nombre de un nuevo conocido durante interacciones virtuales ayuda a que se adapte rápidamente a tu persona.
Y todos los consejos recomendados para los encuentros cara a cara son válidos para tu próxima videollamada. Bueno, tal vez, excepto por el apretón de manos.
Aumenta tu valor con una sola noche de fiesta
«Al final de la conversación, mira a la persona a los ojos. Di su nombre y procede a engatusarla con un piropo espectacular».Leil Lowndes
Se sabe que varios contratos multimillonarios se han cerrado en fiestas empresariales. Por supuesto, hace falta una persona que desprenda un aura especial para crear relaciones que conduzcan a una asociación de este tipo. Y en una sola noche, además.
La fiesta en cuestión no es una cualquiera con tus vecinos, así que ayuda informarse de antemano sobre los asistentes más importantes. Por favor, investiga un poco sobre tu posible conocido; te dará muchas opciones a la hora de iniciar una conversación.
Puede darse el caso de que no tengas en mente a una persona en concreto a la hora de asistir a una fiesta o situación social. Lowndes recomienda elegir un prospecto adecuado entre la multitud, haciendo contacto visual ysonriéndole, estableciendo así una buena relación. Nunca se sabe dónde aparecerá el «amor de tu vida».
Llevarse bien con los no tan amables
Hay que tener mucha paciencia para conocer a algunas personas. Lowndes los llama: los Tigres. Este nicho tiene una personalidad distinta; no encaja en ningún modelo popular. No obstante, puede que tengas que ganarte su confianza. Digamos que tienes un jefe o un socio que es introvertido y también se califica como «Tigre».
«La charla trivial consiste en tranquilizar a la gente. Tu respuesta tácita a su pregunta tácita: «¿Qué te parezco hasta ahora?debe ser: «¡guau! Me caes muy bien». Leil Lowndes
Para evitar que te vaya mal al interactuar con «los Tigres», perfeccionar tu inteligencia emocional y habilidades de conversación es esencial. La biblioteca Headway incluye interesantes resúmenes sobre el debate de la inteligencia emocional.
Cuenta con un total de 92 trucos para convertirte en un maestro de la comunicación de la mano del libro de Lowndes Cómo comunicarse con los demás. Aprovecha hoy mismo las funciones de la aplicación Headway, que te ahorrarán tiempo y dinero. Tus habilidades comunicativas y relaciones puede que solo necesiten el toque de Midas de una enriquecedora lectura de autoayuda. Y 15 minutos son pocos a cambio de una mejora general de tu personalidad, tus habilidades comunicativasy tu vida.
